„Sony Europe“ informaciją apie jus gali rinkti keliais skirtingais būdais, pavyzdžiui, kai užpildote tekstinius laukus arba įkeliate dokumentus.

Informacija, kurią mums pateikiate

Sąveikaudami su „Sony Europe“ galite būti paprašyti mums pateikti informacijos apie jus. Pavyzdžiui:

• kai kurios mūsų paslaugos gali jūsų paprašyti susikurti paskyrą, pvz., mūsų „My Sony“ arba „Community“ ir „Sony Professional Solutions Europe“ paslaugos. Kai kuriate savo paskyras, galime paprašyti pateikti įvairios informacijos, pvz., jūsų vardą ir pavardę, gimimo datą, el. pašto adresą, kontaktinę informaciją, kas jus domina, paskyros ir naujienlaiškio nuostatas.
• Kai perkate, registruojate, siunčiate remontuoti arba grąžinate vieną iš mūsų gaminių internetu, galime įrašyti skambutį ir (arba) paprašyti pateikti tokią informaciją kaip jūsų kontaktinė informacija, pristatymo data, pirkimo vieta ir mokėjimo informacija.
• Kai kreipiatės pagalbos į mūsų klientų aptarnavimo centrus, galime išsaugoti informaciją apie skambutį, įskaitant jūsų vardą ir pavardę, įsigytą (-us) gaminį (-ius), jūsų susisiekimo su mumis priežastį ir mūsų jums suteiktą patarimą.
• Kai prisijungiate prie vienos iš mūsų lojalumo programų, galime rinkti informaciją apie tai, kaip naudojatės lojalumo programa ir kokius apdovanojimus atsiimate.
• Kai dalyvaujate viename iš mūsų prizų traukimų arba konkursų, galime rinkti jūsų vardą ir pavardę, adresą, amžių ir pateiktus meno kūrinius.
• Kai pas mus apsilankote viešų renginių metu, pvz., per prekybos ar kt. parodas arba dalyvaujate vienoje iš mūsų apklausų, galime paprašyti informacijos, pavyzdžiui, jūsų vizitinės kortelės, vardo ir pavardės, kontaktinės informacijos, kas jus domina ir kam teikiate pirmenybę.
• Kai naudojatės mūsų interneto paslaugomis, galime gauti turinį, kurį pasirenkate įkelti, pvz., gaminio apžvalgas, komentarus, nuotraukas ir pranešimus forumuose, arba informaciją apie tai, kas jus domina ir ko pageidaujate, kurią mums pasirenkate pateikti, kai, pvz., renkatės norimas gauti paslaugas.
• Kai dalyvaujate apklausose ir tyrimuose, galime paprašyti jūsų informacijos, pvz., jūsų el. pašto adreso ir informacijos apie jus.

Informacija, kurią renkame iš kitų šaltinių

Taip pat galime rinkti informaciją iš viešai prieinamų šaltinių ir trečiųjų šalių, įskaitant:

• Kai norite iš mūsų ką nors įsigyti, galime atlikti kredito ir finansų patikras siekdami užtikrinti, kad nebus vykdomi apgaulingi mokėjimai ir kad turite tinkamą kredito reitingą.
• Jei įsigyjate gaminių ar paslaugų iš „Sony“ centro arba kito mažmeninio prekiautojo, galime iš to mažmeninio prekiautojo gauti tam tikros informacijos apie jūsų pirkimą.
• Taip pat galime gauti informacijos apie jus iš kitų „Sony“ grupės bendrovių, su kuriomis sąveikaujate: ypač jei susiejate savo tam tikrų „Sony“ grupės paslaugų paskyras (daugiau informacijos apie susietas „Sony“ paskyras žr. toliau, skyriuje „Susietos „Sony“ paskyros“).
• Vykdydami verslo verslui pardavimų skambučius galime naudoti kontaktinę verslo informaciją, kuri viešai pasiekiama
• Atlikdami tyrimus ir siekdami plėtros galime naudoti viešai apie jus prieinamą informaciją

Informacija, kurią galime rinkti apie socialinius tinklus

Jei naudositės bet kuriuo iš mūsų socialinių tinklų programėlių, puslapių ar įskiepių arba naudosite mūsų gaminius ar paslaugas, kurie leidžia sąveikauti su socialiniais tinklais, galime gauti su jūsų socialinių tinklų paskyromis susijusios informacijos.

Pavyzdžiui:

• Jei prisijungsite prie vienos iš mūsų svetainių ar paslaugų naudodami savo socialinio tinklo paskyrą, gausime pagrindinę informaciją apie jūsų socialinio tinklo profilį. Mūsų gaunama pagrindinė informacija gali priklausyti nuo jūsų socialinio tinklo paskyros privatumo nustatymų, tačiau ta informacija gali apimti jūsų socialinio tinklo ID, vardą ir pavardę, profilio nuotrauką, lytį ir vietą. Taip pat galime iš jūsų profilio gauti papildomos informacijos, jei suteiksite mums teisę jį pasiekti.
• Jei vienoje iš mūsų svetainių paspaudžiate „Patinka“, „+1“, „Siųsti „Twitter“ žinutę“ ar pan., galime įrašyti, kad tai padarėte. Be to, jūsų peržiūrimas turinys gali būti skelbiamas jūsų socialinio tinklo profilyje arba sraute. Galime gauti informacijos apie tolesnę sąveiką su tokiu skelbtu turiniu (pvz., ar jūsų kontaktai spusteli skelbtame turinyje esančią nuorodą), kurią galime susieti su mūsų apie jus jau saugoma informacija
• Jei bet kuriame mūsų socialinio tinklo svetainių puslapyje paspaudžiate „Patinka“, „+1“ ar pan., galime gauti informacijos apie jūsų socialinio tinklo profilį, atsižvelgiant į jūsų socialinio tinklo paskyros privatumo nustatymus.

Daugiau išsamios informacijos apie tai, kaip galite kontroliuoti prieigą prie savo socialinio tinklo profilio, rasite savo socialinio tinklo svetainėje pateiktoje privatumo politikoje ir kitose gairėse.

Informacija, kurią galime rinkti, kai naudojatės „Sony“ svetainėmis, gaminiais ir paslaugomis

Kai kurios mūsų svetainės, internetą naudojantys gaminiai ir interneto paslaugos teikia „Sony Europe“ informaciją apie tai, kaip jais naudojatės, įskaitant šią:

• Išsami informacija apie turinį, kurį galite peržiūrėti ir su kuriuo galite sąveikauti. Pavyzdžiui, kai naudojatės mūsų svetaine, galime rinkti informaciją apie jūsų apsilankymą, pvz., jūsų naršyklės programinę įrangą, kuriuos puslapius peržiūrite, kuriuos elementus paspaudžiate ir kuriuos įtraukiate į savo pirkinių krepšelį.
• Paslaugos, gaminiai ar serverių žurnalai, kuriuose saugoma informacija apie tai, kaip naudojatės mūsų paslaugomis, gaminiais ar svetainėmis, pavyzdžiui, jūsų IP adresas, naršyklės informacija (įskaitant HTTP naudotojo agento eilutes), HTTP kliento užklausos informacija ir jūsų veiklos laikas bei vieta, domenas, įrenginio ir programėlės nustatymai, klaidos ir aparatinės įrangos veikla.
• Informacija apie įrenginį, pvz., jūsų įrenginio ID ir (arba) informacija apie jūsų įrenginio fizinę buvimo vietą. Pavyzdžiui, kai naudojate geografinės padėties nustatymo paslaugą arba programėlę ir esate davę sutikimą bendrinti jūsų buvimo vietą.
• Interesai ir pageidavimai, kuriuos nurodote internetą naudojančio gaminio ar paslaugos sąrankos metu.
• Išsami informacija apie jūsų susietas „Sony“ paskyras ir kaip jas naudojate (daugiau informacijos apie susietas „Sony“ paskyras žr. toliau, skyriuje „Susietos „Sony“ paskyros“).
• El. laiškai, kuriais bendraujate su mūsų skambučių centrais arba kitais „Sony“ darbuotojais, gali būti stebimi ir registruojami.

Paprastai ši informacija renkama naudojant skaitmeninius identifikatorius, pavyzdžiui, įrenginio numerį, naršyklės slapukus arba jūsų IP adresą. Šie identifikatoriai naudojami siekiant atskirti jūsų naršyklės ar įrenginio pateiktą informaciją nuo kito naudotojo naršyklės ar įrenginio pateiktos informacijos.

Surinktą informaciją galime susieti su viena iš jūsų paskyrų, jei, pavyzdžiui, informacijos rinkimo metu esate prisijungę prie paslaugos. Daugiau informacijos rasite mūsų Slapukų politikoje.

„Sony Europe“ renkamą informaciją gali naudoti šiais tikslais:

Paslaugų teikimas

Kai naudojame asmeninę informaciją, kad pasiūlytume jums mūsų gaminius ir paslaugas, toks apdorojimas yra paremtas sutartimi tarp jūsų ir „Sony Europe“. Šiame kontekste asmeninę informaciją galime naudoti tam, kad:

• Teiktume jums gaminį ar paslaugą, kurio užklausėte, įskaitant patikrą, kad nebūtų atliktas apgaulingas mokėjimas, pristatant pirkinį jums arba užtikrinant, kad galėtumėte pasinaudoti bet kokiu aktualiu specialiu pasiūlymu ar akcija (ir įgyvendintume įsipareigojimus pagal bet kokią kitą su jumis sudarytą sutartį).
• Teiktume klientų aptarnavimo, garantines, grąžinimo ir kitas popardavimines paslaugas.
• Palengvintume ir apdorotume jūsų paieškas ir informacijos užklausas, kai susisiekiate su mumis dėl „Sony Europe“ bei bendrovės gaminių ir paslaugų.
• Teiktume mūsų pagalbos atsiskaitant paslaugą. Kai naudojatės mūsų interneto parduotuvėmis, jums pildant atsiskaitymo formą gali būti renkama išsami informacija apie gaminius, kuriuos norite įsigyti, bei jūsų el. pašto adresą. Jei neužbaigsite savo pirkimo, galime susisiekti su jumis naudodami tą informaciją ir pasiūlyti pagalbą (pavyzdžiui, jei susidūrėte su techninėmis problemomis). Tai pasirenkama paslauga. Galite bet kada pasirinkti negauti el. laiškų iš mūsų pagalbos atsiskaitant, paspausdami kiekvieno pagalbos atsiskaitant el. laiško apačioje esančią nuorodą.

Gaminių ir paslaugų vystymas

Nuolat dirbame, kad pagerintume mūsų gaminius ir paslaugas. Tokį duomenų apdorojimą grindžiame teisėtais savo interesais vystyti savo gaminius ir paslaugas, kad geriau tenkintume klientų reikalavimus, užtikrintume duomenų kokybę, vystytume tapatybės valdymo sistemą ir stiprintume tinklo bei informacijos saugumą, arba anksčiau jūsų duotu sutikimu. Šiame kontekste asmeninę informaciją galime naudoti šiais tikslais:

• Darbuotojų mokymo ir kokybės užtikrinimo tikslais, ypač kai tai susiję su mūsų klientus aptarnaujančiais darbuotojais mūsų skambučių, el. pašto ir kt. pagalbos centruose.
• Matuoti mūsų veiklos rezultatus arba klausti jūsų nuomonės apie „Sony“ gaminius bei paslaugas ir platinti anketas apie gaminius.
• Vykdyti tyrimų ir plėtros veiklas siekiant kurti ir gerinti naujus ir esamus „Sony“ gaminius ir paslaugas, rekomendacijas, reklamas ir kt. komunikaciją bei daugiau bendrai sužinoti apie klientų pomėgius.

Rinkodara

Naudodami asmeninę informaciją rinkodaros tikslais, jos apdorojimą grindžiame savo teisėtu interesu pažinti savo klientus, informuoti jus apie naujausius „Sony Europe“ gaminius ir paslaugas, asmeninti jūsų kaip kliento potyrius, arba ankstesniu jūsų sutikimu, pvz., sutikimu siųsti rinkodaros pranešimus ir asmeninti kliento patirtį.

Ypač galime rinkti, saugoti, sekti ir profiliuoti jūsų informaciją šiais tikslais:

• el. paštu siųsti jums naujienlaiškius ir kt. komunikaciją, jei anksčiau davėte sutikimą arba kitaip turime teisę tai daryti pagal galiojančius įstatymus. Daugiau informacijos žr. toliau, skyriuje „Rinkodaros komunikacija“.
• Vykdyti prizų traukimus, konkursus ir kitus akcinius pasiūlymus
• Rodyti jums suasmenintą turinį, rekomendacijas ir reklamas bei veiksmingiau pritaikyti „Sony“ parduotuves, paslaugas, turinį, rekomendacijas, reklamas ir komunikaciją. Naudodamiesi „Sony“ gaminiais ir paslaugomis galite pastebėti tokį suasmeninimą ir pritaikymą, kai su jumis susisiekiame rinkodaros komunikacijomis arba kai lankotės mūsų ir trečiųjų šalių svetainėse bei paslaugose, kuriose rodomos mūsų ir mūsų reklamos partnerių reklamos (pavyzdžiui, galite matyti reklamą „Sony“ gaminio, kurį neseniai peržiūrėjote vienoje iš mūsų svetainių). Dėl mūsų svetainėse, trečiųjų šalių svetainėse arba mūsų interneto reklamose bei komunikacijoje matomų asmeninimų ir pritaikymo pagal auditoriją mums gali reikėti naudoti reklamos ID, pikselius, žymas, slapukus ar kitus skaitmeninius sekiklius, kuriuos nustatėme mes arba mūsų trečiųjų šalių reklamos partneriai. Daugiau informacijos žr. mūsų slapukų politikoje. Šis suasmeninimas ir pritaikymas gali būti pagrįstas pagal panašias auditorijas, sukurtas per reklamos platformas (žr. daugiau informacijos toliau). Kitais atvejais mūsų paslaugos gali turėti specifines nuostatas, valdančias suasmenintą turinį, ir norėdami sužinoti daugiau, skaitykite atitinkamos paslaugos privatumo politiką.
• Kurti panašias auditorijas naudojant reklamos platformų teikiamus įrankius, siekiant nustatyti kitus potencialius „Sony“ klientus, turinčius panašius interesus ar demografinius duomenis, kaip tie, kurie buvo nustatyti panašioje auditorijoje, ir teikti reklamą šiems potencialiems „Sony“ klientams.
• Kurti anoniminę, agreguotą statistiką apie mūsų svetainių, gaminių, paslaugų ir lojalumo programų naudojimą, kurią galime bendrinti su trečiosiomis šalimis ir (arba) padaryti viešai prieinamais.
• Naudoti gaminių apžvalgas, komentarus arba turinį, kurį esate įkėlę į mūsų svetaines ar paslaugas ir padarę viešai pasiekiamais, kad galėtume į juos nukreipti ar publikuoti bet kur kitur, įskaitant mūsų reklamas. Kiekvieną kartą, kai sukuriate arba atsakote į pranešimą ar temą „Sony Europe“ svetainės forume, tada, be šios forumo paslaugos teikimo, taip pat galime įrašyti forumo pavadinimą bei jūsų pranešimo arba temos laiką ir datą su jūsų paskyros duomenimis. Tai darome siekdami geriau suprasti „tipiškus“ mūsų forumo naudotojus ir parinkti arba pritaikyti savo rinkodaros komunikaciją taip, kad geriau atitiktų jūsų veiklą forume. Tokiems papildomiems tikslams jūsų pranešimų ar temų forume turinio nenaudojame.

Sauga

Stebint mūsų svetaines, interneto paslaugas ir el. laiškus surinktą informaciją galime naudoti saugumo tikslais. Tokia informacija gali būti perduoti policijai arba kitoms tinkamoms institucijoms. Tokį duomenų apdorojimą grindžiame teisėtais mūsų interesais apsaugoti jus ir mūsų bendrovę, sistemas, darbuotojus ir partnerius, arba teisėta prievole bendradarbiauti su kompetentingomis institucijomis.

Sukčiavimo prevencija ir tyrimas

„Sony Europe“ gali naudoti asmeninę informaciją, kad užkirstų kelią sukčiavimui ir ištirtų mūsų politikos pažeidimus. Pavyzdžiui, galime naudoti jūsų informaciją, pavyzdžiui, įrenginio ID, kad užtikrintume, jog su akcijomis ar kampanijomis susiję kuponai ar nuolaidos nebūtų naudojami apgaulės būdu, ir kad patikrintume, ar mokėjimas nebuvo atliktas apgaulės būdu. Šiuo atveju asmeninės informacijos tvarkymą grindžiame teisėtu interesu užkirsti kelią sukčiavimui ir teikti naudą tik savo klientams.

Asmeninę informaciją taip pat galime naudoti siekdami laikytis galiojančių įstatymų, reglamentų ir teismo sprendimų, taip pat vykdydami tokių institucijų teisėtus informacijos prašymus. Jūsų asmeninę informaciją galime naudoti siekdami įgyvendinti ar apginti bet kurios „Sony“ grupei priklausančios bendrovės teisinius interesus ar bet kurio „Sony“ produkto ar paslaugos sąlygas. Tokiu atveju tvarkymą grindžiame teisine prievole, kuri taikoma „Sony Europe“, arba teisėtu interesu ginti savo teises.

Kiti tikslai

Mūsų surinktos informacijos sujungimas

Informaciją, kurią renkame iš įvairių šaltinių, aprašytų skyriuje „Informacija, kurią renkame“, galime susieti arba derinti (įskaitant informaciją, gautą iš kitų „Sony“ grupės įmonių apie jūsų naudojimąsi kitais „Sony“ grupės produktais ir paslaugomis). Informacija gali būti susieta naudojant unikalų identifikatorių, pavyzdžiui, slapuką arba paskyros numerį (ypač kai susiejate „Sony“ paskyras; daugiau informacijos apie susietas „Sony“ paskyras rasite toliau pateiktame skyriuje „Susietos „Sony“ paskyros“). Arba galime nuspręsti sujungti dvi ar daugiau duomenų bazių į vieną klientų informacijos duomenų bazę.

Galime tai daryti jūsų ir (arba) mūsų patogumui (pavyzdžiui, kad galėtumėte lengviau užsiregistruoti naujai paslaugai), kad galėtume sklandžiau teikti klientų aptarnavimo paslaugas, kai su mumis susisiekiate, ir teikti jums geresnes, asmeniškai pritaikytas paslaugas, turinį, rinkodarą ir reklamas.

„Sony Europe“ vykdomas informacijos bendrinimas

Paprastai „Sony Europe“ be jūsų sutikimo neparduoda, nenuomoja ir kitaip neatskleidžia informacijos apie jus trečiosioms šalims. Tačiau yra išimčių:

Kitos „Sony“ grupės bendrovės

Informaciją apie jus galime atskleisti kitoms „Sony“ grupės bendrovėms. Jos gali sujungti šią informaciją su kita informacija, kurią turi apie jus. Jei jos jums nepateiks savo privatumo politikos, jūsų asmeninius duomenis jie gali naudoti šios politikos išdėstytais tikslais.

„Sony“ centrai

Jei pasirenkate iš „Sony“ centro (parduotuvėje, per svetainę arba telefonu) įsigyti gaminių ar paslaugų, jūsų pirkimo informacija gali būti „Sony Europe“ bendrinama su tuo „Sony“ centru. Jūsų pirkimo informacija gali būti sujungiama su kitais duomenimis, kuriuos tas „Sony“ centras turi apie jus, kaip apie klientą, pvz., informaciją apie kitus pirkimus, kuriuos vykdėte, ir bus apdorojama pagal „Sony“ centro svetainėje esančią privatumo politiką.

Mūsų paslaugų teikėjai

Galime naudoti trečiųjų šalių paslaugų teikėjus (duomenų tvarkytojus arba duomenų valdytojus), kad jūsų asmeninius duomenis apdorotume pirmiau nurodytais tikslais. Pavyzdžiui, užsakymams įvykdyti, siuntoms pristatyti, laiškams paštu ir el. paštu siųsti, tekstiniams pranešimams (SMS) siųsti, teikti rinkodaros pagalbą, kredito kortelių mokėjimams apdoroti, sukčiavimo patikros paslaugoms teikti ir klientų aptarnavimo paslaugoms teikti.

Mūsų duomenų tvarkytojai dirba tik pagal mūsų instrukcijas, vadovaudamiesi šia politika, ir jiems taikomos atitinkamos konfidencialumo ir saugos prievolės.

Trečiųjų šalių reklamos partneriai

Kai siunčiatės ir (arba) naudojate bet kokias „Sony“ programėles ir (arba) paslaugas, galime bendrinti surenkamus asmeninius duomenis apie tai, kaip naudojate programėles ir paslaugas, su savo reklamos partneriais, kad šie galėtų geriau pritaikyti ir (arba) suasmeninti reklamas, rodomas bet kurioje „Sony“ paslaugoje arba bet kurioje programėlėje („Sony“ arba ne), kurią naudojate. Kai kurie mūsų trečiųjų šalių partneriai veikia nepriklausomai, todėl bendrinamus duomenis apdoros pagal savo privatumo politikų sąlygas. Be to, suasmenintas reklamas galite valdyti savo naršyklės slapukų nustatymuose (daugiau informacijos žr. mūsų Slapukų politikoje ).

Trečiųjų šalių naujienlaiškiai

Jei vieno iš mūsų verslo partnerių užklausite arba sutiksite gauti informacijos arba naujienlaiškių, galime tai trečiajai šaliai pateikti jūsų duomenis, reikalingus norint atsakyti į jūsų užklausą.

Teisiniai ir verslo tikslai

Galime naudoti ir (arba) atskleisti jūsų informaciją šioms trečiosioms šalims.

Vyriausybinėms ir teisėsaugos institucijoms, kad būtų užkirstas kelias sukčiavimui, laikomasi įstatymų ir įvykdytas pagrįstas tokių institucijų prašymas.

Trečiosioms šalims (įskaitant profesionalius patarėjus), siekiant įgyvendinti ar apginti bet kurios „Sony“ grupei priklausančios bendrovės teisinius interesus arba siekiant įgyvendinti bet kurio „Sony“ produkto ar paslaugos sąlygas

Trečiosios šalies pirkėjui arba pardavėjui bei jo ir mūsų profesionaliems patarėjams dėl tokio korporacinio įvykio kaip susijungimas, verslo įsigijimas arba nemokumo atveju.

Anoniminė statistika

Ruošiame anoniminius, agreguotus arba bendrus duomenis (įskaitant apibendrintą statistiką) įvairiais tikslais, kaip aprašyta aukščiau. Laikydami, kad iš tokios informacijos neįmanoma logiškai jūsų identifikuoti, galime ją bendrinti su bet kokia trečiąja šalimi (pvz., mūsų partneriais, reklamuotojais, industrijos organizacijomis, žiniasklaida ir (arba) visuomene).

Jūsų vykdomas informacijos bendrinimas

Kai kuriose mūsų internetinėse paslaugose galite įkelti ir bendrinti pranešimus, nuotraukas, vaizdo įrašus ir kitą turinį bei nuorodas su kitais asmenimis ir (arba) sukurti viešai prieinamą savo paskyros profilį. Pavyzdžiui,

Mūsų svetainės bendruomenių ir forumų srityje galite rašyti komentarus (naudodami savo paskyros pavadinimą), kurie matomi kitiems tos paslaugos naudotojams.

Kitose paslaugose galite bendrinti nuorodą, kurią spustelėjęs gavėjas gali pasiekti jūsų įkeltą turinį.

Neturėtumėte tikėtis, kad bet kokia informacija, kurią kitiems pateikiate naudodamiesi „Sony Europe“ internetinėmis paslaugomis, liks privati ar konfidenciali. Pavyzdžiui, turinį ir nuorodas, kurias bendrinate, gavėjai gali persiųsti kitiems. Naudodamiesi tokiomis paslaugomis visada turėtumėte elgtis apdairiai.

Kas yra susietos „Sony“ paskyros

Galima susieti įvairių „Sony“ interneto paslaugų paskyras, kad galėtumėte naudoti tuos pačius prisijungimo duomenis (el. pašto adresą ir slaptažodį) norėdami pasiekti jas visas („vieningas prisijungimas“). Kiti pagrindiniai duomenys taip pat sinchronizuojami jūsų susietose paskyrose, kad galėtumėte patogiau jas valdyti.

Kaip jas naudoja „Sony“ grupės bendrovės?

Ši privatumo politika taikoma mūsų naudojamai informacijai, susijusiai su jūsų susieta (-omis) paskyra (-omis), ir jūsų naudojimuisi mūsų internetinėmis paslaugomis.

Kitas „Sony“ internetines paslaugas teikia įvairios „Sony“ grupei priklausančios bendrovės. Kiekvienos paslaugos privatumo politikoje nurodyta, kaip jūsų paskyros duomenys bus naudojami teikiant tą paslaugą ir kuri „Sony“ grupės bendrovė už tai atsakinga (paslaugos privatumo politiką galite rasti jos svetainėje).

„Sony“ grupei priklausančios bendrovės gali naudoti su jūsų susietomis „Sony“ paskyromis susijusią informaciją toliau nurodytais tikslais.

Paskyrų susiejimas / sinchronizuota pagrindinė paskyros informacija

Pagrindinius paskyros duomenis bendrinsime su kita „Sony“ grupės bendrove, kai jūs:

• Pagrindinius paskyros duomenis bendrinsime su kita „Sony“ grupės bendrove, kai jūs:
• keičiate pagrindinę savo paskyros informaciją (kadangi ta informacija sinchronizuojama, pokyčiai bus automatiškai pritaikomi visose jūsų susietose paskyrose).

Klientų aptarnavimas

Kai turite susietas „Sony“ paslaugų paskyras, bet koks „Sony“ paslaugų aptarnavimą telefonu, el. paštu ar kitaip teikiantis centras gali pasiekti pagrindinius jūsų paskyros duomenis jūsų užklausų sprendimo tikslais. Kaip ir anksčiau nurodytu atveju, klientų aptarnavimo metu atlikti pakeitimai automatiškai pritaikomi visose susietose jūsų paskyrose.

„Sony“ naujienos, konkursai ir pasiūlymai

Jums gali būti pasiūlyta galimybė užsiprenumeruoti gauti informaciją apie „Sony“ grupės naujienas, konkursus ir pasiūlymus. Jei sutiksite, „Sony“ grupės bendrovės galės jums siųsti savo naujienas, konkursus ir pasiūlymus ir galės naudoti susietų jūsų „Sony“ paskyrų duomenis, kad siunčiamą informaciją pritaikytų jums.

Klientų analizė

„Sony“ grupė gali sugretinti ir analizuoti su jūsų susietomis paskyromis susijusią informaciją (taip, kad tiesiogiai jūsų neidentifikuotų) gaminių ir paslaugų vystymo, verslo skatinimo ir tyrimų tikslais, o rezultatai gali būti bendrinami su kitomis „Sony“ grupės bendrovėmis ir trečiosiomis šalimis (net jei nenaudojate jokių jų paslaugų).

Naudojimas ir atskleidimas teisiniais ir korporaciniais tikslais

Bet kuri „Sony“ grupės bendrovė gali naudoti ir (arba) atskleisti jūsų susietų „Sony“ paskyrų informaciją:

Vyriausybinėms ir teisėsaugos institucijoms, kad būtų užkirstas kelias sukčiavimui, laikomasi įstatymų ir įvykdytas pagrįstas tokių institucijų prašymas.

Trečiosioms šalims (įskaitant profesionalius patarėjus), siekiant įgyvendinti ar apginti bet kurios „Sony“ grupei priklausančios bendrovės teisinius interesus arba siekiant įgyvendinti bet kurio „Sony“ produkto ar paslaugos sąlygas.

Trečiosios šalies pirkėjui arba pardavėjui bei jo ir mūsų profesionaliems patarėjams dėl tokio korporacinio įvykio kaip susijungimas, verslo įsigijimas arba nemokumo atveju.

Jūsų susietų paskyrų teisės

Kai susiesite savo paskyras, kiekvieną jūsų pasiekiamą paslaugą valdanti „Sony“ grupės bendrovė ir toliau valdys jūsų tos paslaugos paskyrą (ir bet kokius jums tą paslaugą naudojant surinktus duomenis) pagal savo privatumo politiką. Paskyrų susiejimas to nepakeičia.

Norėdami pasinaudoti bet kokiomis teisėmis į asmeninę informaciją (kaip išdėstyta žemiau, skyriuje „Prieiga prie jūsų informacijos ir jūsų teisės“) bet kurioje atskiroje paskyroje, turėsite susisiekti su atitinkama „Sony“ grupės bendrove, valdančia tą paskyrą, naudodamiesi jos privatumo politikoje nurodyta informacija.

Jei norėsite atšaukti arba nutraukti kai kurias arba visas savo susietas paskyras, turėsite paskyros nutraukimo procesą atlikti kiekvienai paslaugai arba paskyrai atskirai. Negalėsite iškart nutraukti kelias ar visas savo susietas paskyras susisiekę tik su viena „Sony“ grupės bendrove. Kiekviena „Sony“ grupės bendrovė gali apdoroti ir vykdyti paskyros nutraukimo užklausą tik su savo paslaugomis.

„Sony Europe“ yra tarptautinės organizacijos „Sony“ grupė dalis. Šioje politikoje išdėstytais tikslais jūsų informacija (įskaitant jūsų susietų paskyrų duomenis – daugiau informacijos apie susietas „Sony“ paskyras žr. aukščiau, skyriuje „Susietos „Sony“ paskyros“) gali būti perduodama „Sony“ grupės bendrovėms (įskaitant jų vardu veikiančius paslaugų teikėjus) ir kitoms trečiosioms šalims valstybėse, kuriose negalioja toks pat duomenų apsaugos įstatymų lygis, kaip toje valstybėje, kurioje esate.

„Sony Europe“ naudoja įvairius teisinius mechanizmus, įskaitant ES standartines sutarties sąlygas, kad padėtų užtikrinti, jog kartu su jūsų duomenimis keliautų ir jūsų teisės bei apsauga. Būtent todėl kiekviena „Sony“ grupės bendrovė (ir jų įgalioti duomenų tvarkytojai) laikosi „Sony Europe“ vidinės politikos, aprašančios tokį asmeninės informacijos apdorojimą, kuris atitinka pagrindinius sąžiningo asmeninės informacijos tvarkymo duomenų apsaugos principus ir užtikrina tinkamą asmeninės informacijos apsaugos lygį.

Jei norite gauti daugiau informacijos apie tarptautinį duomenų perdavimą, susisiekite su mumis. Kontaktinę informaciją rasite šios politikos pabaigoje.

Kai mums pateikiate savo kontaktinę informaciją (pvz., pirkdami gaminį, susisiekdami su mūsų klientų aptarnavimo skambučių centrais arba sukurdami vienos iš mūsų paslaugų paskyrą), galite gauti galimybę užsiprenumeruoti (arba, kur leidžia galiojantys įstatymai, atsisakyti prenumeratos) gauti įvairius naujienlaiškius ir kitokią komunikaciją paštu, el. paštu, telefonu ir (arba) tekstiniais pranešimais (SMS) iš „Sony Europe“ ir (arba) kitų „Sony“ grupės bendrovių. Pavyzdžiui, tokia komunikacija gali būti išsami informacija apie naujausius „Sony“ gaminius ir paslaugas, įskaitant naujinimus ir specialius pasiūlymus, kurie galėtų jus sudominti.

„Sony Europe“ taip pat gali naudoti jūsų informaciją, kad suasmenintų ir tikslingiau parinktų rinkodaros pranešimus, kaip tai nustatyta šioje politikoje. Mums naudojant klientų profilius tiesioginės rinkodaros tikslais, jūs turite teisę bet kuriuo metu nesutikti su tokiu asmeninės informacijos tvarkymu arba atšaukti sutikimą, jei sutikote, kad taip būtų daroma. Jei norite pakeisti nuostatas, susisiekite su mumis pagal skyriuje „Susisiekite su mumis“ pateiktus kontaktiniais duomenimis.

Bet kuriuo metu galite pakeisti savo rinkodaros komunikacijos nuostatas:

• Jei norite atsisakyti naudodami jums atsiųstą el. laišką, paspauskite prenumeratos atsisakymo nuorodą ir / arba vykdykite instrukcijas, pateiktas (paprastai) el. laiško pabaigoje. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad:
• Jei apsipirkdami arba susisiekdami su „Sony Europe“ naudojote daugiau nei vieną el. pašto adresą, prenumeratos atsisakyti reikės iš kiekvieno iš jų atskirai.
• Šiuo būdu atsisakysite tik naujienlaiškio ir kt. gautos komunikacijos prenumeratos, o norėdami atsisakyti visų rūšių rinkodaros komunikacijos, turite naudoti vieną iš kitų metodų.
• Jei esate užsiregistravę „Sony Europe“ ir turite „My Sony“ paskyrą, galite prisijungti prie jos ir paskyros nustatymuose pakeisti rinkodaros komunikacijos nuostatas.
• Galite su mumis susisiekti pagal apačioje, skyriuje „Susisiekite su mumis“ nurodytą informaciją ir pakeisti savo rinkodaros komunikacijos nuostatas.

Atkreipkite dėmesį, kad kartais galime siųsti svarbią informaciją apie „Sony Europe“ gaminius ir paslaugas, kuriuos naudojate arba esate naudoję (pvz., užsakymų patvirtinimus, pranešimus apie gaminių saugą ir paslaugų pokyčius) arba jūsų paskyras. Šiems el. laiškams netaikomos jūsų rinkodaros komunikacijos nuostatos.

Ką darome, kad apsaugotume jūsų informaciją

Vykdome nemažai veiksmų, kad apsaugotume jūsų informaciją nuo atsitiktinio arba neteisėto sunaikinimo, praradimo, pakeitimo, neįgalioto atskleidimo arba prieigos, įskaitant, kai įmanoma, šiuos:

• Saugiųjų jungčių lygmens (SSL) šifravimą, kai renkame arba perduodame konfidencialią informaciją, tokią kaip kredito kortelės duomenys (SSL šifravimas naudojimas, kad duomenis galėtume perskaityti tik mes).
• Prieigos prie mūsų apie jus renkamos informacijos ribojimą (pvz., prieiga leidžiama tik tiems mūsų darbuotojams, kuriems jūsų informacija reikalinga verslo veiklai vykdyti).
• Industrijos standartus atitinkančių fizinių, elektroninių ir procedūrinių saugiklių įvedimą.

Ką turite daryti, kad apsaugotumėte savo informaciją

Bendra geriausia interneto praktika rekomenduoja, kad asmenys kruopščiai rūpintųsi savo naudotojų paskyromis ir laikytųsi kelių paprastų taisyklių:

• Nenaudokite trivialių slaptažodžių (pvz., vieno žodyne esančio žodžio).
• Nenaudokite to pačio slaptažodžio kelioms paskyroms.
• Naudokite itin ilgus slaptažodžius (bent 10 simbolių, pageidautina – gerokai ilgesnius).
• Naudokite slaptažodžius, kuriuose yra ir didžiųjų, ir mažųjų raidžių, skaičių ir specialiųjų simbolių, tokių kaip $%^& ir pan.
• Saugiai saugokite slaptažodžius (niekada jų neužsirašykite ir su nieku nesidalinkite) ir reguliariai juos keiskite.

Mūsų svetainėse naudojamos tokios industrijoje paplitusios technologijos kaip slapukai bei žiniatinklio indikatoriai, kad rinktume informaciją apie mūsų svetainių ir el. pašto komunikacijos naudojimą. Pavyzdžiui, tos technologijos gali mums pranešti, kurie lankytojai paspaudė ant svarbiausių svetainės ar el. laiško elementų (pvz., nuorodų ar grafinių objektų), ir atpažinti jūsų naršyklę, kai kitą kartą lankysitės mūsų svetainėse. Daugiau informacijos apie tai, kaip naudojame slapukus ir žiniatinklio indikatorius, galite rasti mūsų slapukų naudojimo politikoje.

Jei norite gauti mūsų klientų duomenų bazėse apie jus saugomos asmeninės informacijos kopiją, susisiekite su mumis naudodami toliau, skyriuje „Susisiekite su mumis“, nurodytą informaciją.

Ši galimybė suteikiama papildomai, šalia jūsų įstatymais nustatytų teisių, įskaitant teisę pasiekti savo asmeninės informacijos kopiją, teisę pareikalauti panaikinti arba atnaujinti bet kokius netikslius asmeninius duomenis ir teisę kai kuriais atvejais nesutikti, kad apdorotume jūsų duomenis. Šiomis teisėmis galite pasinaudoti kreipdamiesi į mus pagal toliau, skyriuje „Susisiekite su mumis“, nurodytus kontaktinius duomenis.

Ten, kur mūsų vykdomas duomenų apdorojimas grindžiamas jūsų sutikimu, turite teisę bet kada atšaukti savo sutikimą. Tai neturės įtakos jūsų sutikimu grįstam apdorojimui, atliktam prieš jums atšaukiant sutikimą.

Kai kuriems mūsų apdorotiems duomenims turite teisę į duomenų perkeliamumą, t. y. teisę gauti jūsų asmeninę informaciją struktūruotu, plačiai naudojamu kompiuteriams suprantamu formatu, ir perduoti jūsų asmeninę informaciją kitam duomenų valdytojui.

Šiomis teisėmis galite pasinaudoti kreipdamiesi į mus pagal toliau, skyriuje „Susisiekite su mumis“, nurodytus kontaktinius duomenis. Galime jūsų paprašyti pateikti tapatybės įrodymą, kad galėtume patvirtinti, jog tai jūs teikiate šią užklausą.

Jei jums neramu, kad pažeidžiame jūsų įstatymais nustatytas teises arba taikomus privatumo įstatymus, galite susisiekti su Informacijos komisaro biuru (www.ico.gov.uk) (tai yra reglamentuojanti įstaiga, atsakinga už duomenų apsaugą Jungtinėje Karalystėje, kurioje įsikūrusi „Sony Europe“). Alternatyviai, jei gyvenate ne Jungtinėje Karalystėje, galite kreiptis į savo vietinę duomenų apsaugos instituciją.

Jūsų asmeninę informaciją saugome tik tol, kol tai pagrįstai būtina įvairiais tikslais, kurie išdėstyti šioje politikoje, arba siekdami laikytis bet kokių taikomų įstatymų ir reglamentų dėl privalomo tam tikrų tipų informacijos saugojimo.

Kai kuriose mūsų svetainėse gali būti nuorodų į kitas svetaines, kurių nevaldo „Sony Europe“, įskaitant svetaines, kurias valdo kitos „Sony“ grupės bendrovės.

Nors „Sony Europe“ stengiasi pateikti nuorodas tik į tokias svetaines, kurios laikosi tokių pačių aukštų privatumo standartų ir požiūrio į privatumą, mes nesame atsakingi už tų svetainių turinį, saugumą ir privatumo politikas. Norėdami sužinoti, kaip gali būti panaudota jūsų asmeninė informacija, peržiūrėkite tų svetainių privatumo ir slapukų naudojimo politikas.

„Sony Europe“ vaiku laiko visus jaunesnius nei 16 metų asmenis. Be tėvo arba globėjo sutikimo mes tai žinodami nesiekiame ir nerenkame informacijos iš vaikų arba apie juos.

Jei „Sony Europe“ sužino, kad mums pateikta asmeninė informacija susijusi su vaiku ir tam nėra tėvo ar globėjo sutikimo, „Sony Europe“ imasi proporcingų veiksmų, siekdama:

• Kuo greičiau iš savo failų panaikinti tokią asmeninę informaciją.
• Jei panaikinti neįmanoma, užtikrinti, kad tokia asmeninė informacija daugiau nebūtų naudojama jokiais tikslais ir neatskleidžiama jokiai trečiajai šaliai.

Tėvai ir globėjai užklausomis, susijusiomis su tuo, kaip apdorojame su jų vaiku susijusią asmeninę informaciją, turėtų kreiptis į mus pagal toliau, skyriuje „Susisiekite su mumis“, nurodytus kontaktinius duomenis.

Jūsų asmeninės informacijos valdytoja yra „Sony Europe“, olandų bendrovė, kurios verslo adresas yra Taurusavenue 16, 2132LS Hoofddorp, Nyderlandai.

Su mumis galite susisiekti šiais būdais:

1. Naudodami internetinę formą.

/support/en/contacts/pim/email

2. El.paštu.

Su mumis galite susisiekti išsiųsdami el. laišką adresu privacyoffice.SEU@sony.com.

3. Paštu.

Jei gyvenate ES

Galite rašyti mums anksčiau nurodytu arba šiuo adresu: The Privacy Office c/o Sony Europe Legal Department, The Heights, Brooklands, Weybridge, Surrey KT13 0XW, Jungtinė Karalystė.

Jei gyvenate JK

Galite rašyti mūsų JK filialui adresu: The Privacy Office c/o Sony Europe Legal Department, The Heights, Brooklands, Weybridge, Surrey KT13 0XW, Jungtinė Karalystė.

4. Telefonu.

Jei skambinate iš Anglijos, Velso ir Škotijos, rinkite: 0844 8466 555

9–18 val., nuo pirmadienio iki penktadienio.

4 p/min. skambinant laidiniu telefonu; kitų tinklų taikomi mokesčiai gali skirtis.

Jei skambinate iš Šiaurės Airijos arba Airijos, rinkite:(00 353) 1 413 1771 9–18 val., nuo pirmadienio iki penktadienio.