Straipsnio ID : 00253765 / Pastarąjį kartą koreguota : 30/11/2020

Garsas neatitinka vaizdo arba girdisi traškesys

    Garso problema nustatyta

    Pastaruoju metu, po to, kai įdiegėte „Tune-in“ programą, patiriate su garsu susijusių problemų.
    Pavyzdžiai:

    • Televizoriaus garsas nesutampa su rodomu vaizdu (lūpų judesių sinchronizavimo problema).
    • Sinchronizuotas garsas labai greitai vėl išsiderina.
    • Pastebite garso kokybės suprastėjimą arba girdite traškesius.
       

    Kaip išspręsti šias su garsu susijusias problemas?

    Šią problemą galite pašalinti išdiegę „Tune-in“ programą ir paleidę programinę įrangą iš naujo.

    • 1 parinktis. Paspauskite ir laikykite nuspaudę televizoriaus nuotolinio valdymo pulto žalią mygtuką, kol televizorius pasileis iš naujo.
    • 2 parinktis. Išjunkite ir vėl įjunkite prietaisą. Ištraukite televizoriaus maitinimo laido kištuką, palaukite minutę ir vėl jį įjunkite.

    Jei „Tune-in“ programos neįdiegėte, bet vis tiek susiduriate su šia problema, iš naujo paleiskite televizoriaus programinę įrangą. 
     

    Kas sukelia šias su garsu susijusias problemas ir ką darys „Sony“?

    Išleidusi programinės įrangos naujinį „Sony“ visada atidžiai stebi, ar nėra galimų šalutinių poveikių. Nepaisant visų griežtų bandymų, dėl sudėtingo įrenginių ir programinės įrangos suderinamumo gali atsirasti nepageidaujamų šalutinių poveikių. 

    Nustatyti, ištirti ir ištaisyti

    Kai tik pastebėjome šią problemą, mūsų inžinierių komanda nedelsdama pradėjo tyrimą. Kai tyrimas bus baigtas, „Sony“ paskelbs programinės aparatinės įrangos sprendimą. 
    Iki tol prašome jūsų kantrybės ir supratingumo. Atsiprašome už sukeltus nepatogumus.