Kaip naudoti nuotolinės pagalbos funkciją televizoriuje.

Nuotolinės pagalbos funkcija leidžia skambučių operatoriui nuotoliniu būdu pasiekti televizorių ir tiesiogiai išspręsti problemas.

Prieš pradėdami

• Norėdami pasikalbėti su operatoriumi, susisiekite su „Sony“ skambučių centru.
• Kad galėtų teikti palaikymo paslaugas, „Sony“ reikia pasiekti ir rinkti duomenis iš jūsų televizoriaus.
• Norint naudotis nuotoline pagalba , būtinas interneto ryšys. Klientai yra atsakingi už reikiamos tinklo aplinkos palaikymą.
• Nuotolinės pagalbos seanso kodas galioja maždaug 10 minučių. Prašome jį panaudoti per nustatytą laiką.

Nuotolinės pagalbos funkcijos aktyvinimas

Norint įjungti ekrano skaitymo funkciją, rekomenduojama naudoti „Talkback“ funkciją. Išsamesnės informacijos ieškokite šiame straipsnyje: Kaip naudoti „Talkback“ funkciją .

1. Nuotolinio valdymo pulte 6 kartus paspauskite mygtuką „Nutildyti“ .
   Pastaba. Jei jūsų nuotolinio valdymo pulte yra pagalbos mygtukas, paspauskite jį 5 kartus.
2. Paspauskite mygtuką „Enter“ , kai bus nuskaityta nuotolinė pagalba .
3. Prašau Susisiekite su mumis .
4. Tolesni veiksmai priklausys nuo jūsų televizoriaus:
   • Jei nuotolinė pagalba irBRAVIA Jei perskaitytas KLIENTŲ APTARNAVIMO PRIVATUMO PRANEŠIMAS , paspauskite rodyklės žemyn mygtuką.
   • Jei garsiai perskaitomos nuotolinės internetinės pagalbos paslaugos sąlygos , paspauskite mygtuką „Enter“ .
   Pastaba. Viso sakinio perskaitymas trunka apie 1 minutę. Viso teksto skaitymas galimas tik pirmą kartą. Konkrečios privatumo pranešimo ir paslaugų teikimo sąlygų detalės gali skirtis priklausomai nuo regiono.
5. Perskaitę ir sutikę su sąlygomis, paspauskite mygtuką „Enter“ .
6. Paspauskite rodyklės žemyn mygtuką, kai bus nuskaitytas kodas „Prašome perskaityti šį kodą, kad padėtumėte technikui“ . Bus nuskaitytas nuotolinės pagalbos seanso kodas, sudarytas iš 9 skaitmenų. Pakartokite šį kodą operatoriui.
   Pastaba. Jei praleidote seanso kodą , galite jo dar kartą perklausyti naudodami rodyklės aukštyn arba rodyklės žemyn mygtuką.