1. Kaip galiu dalyvauti akcijoje?
1 žingsnis
Įsigykite reikalavimus atitinkantį fotoaparatą, užregistruokite reikalavimus atitinkantį fotoaparatą MySony ir nurodykite, kad norite gauti rinkodaros el. laiškus. Užbaigę registraciją, per artimiausias 24 valandas gausite 3 kuponų kodus, kurių kiekvieno individuali vertė yra 100 EUR, kad galėtumėte gauti pinigų grąžinimą, kai iš dalyvaujančio mažmenininko įsigysite ne daugiau kaip tris reikalavimus atitinkančius objektyvus, mikrofoną ar priedus.
2 žingsnis
Įeikite į kampanijos svetainę ir spustelėkite mygtuką „Reikalauti..“, kad užsiregistruotumėte. Pretenzijas dėl pinigų grąžinimo galima pateikti ne anksčiau kaip po trisdešimties (30) dienų nuo atitinkamo (-ų) objektyvo (-ų), mikrofono (-ų) ir priedų įsigijimo dienos ir ne vėliau kaip per tris mėnesius nuo objektyvo, mikrofono ar priedų įsigijimo dienos. Prašymai, pateikti iki atitinkamos datos, bus atmesti.
Jei įsigijote fotoaparatą „α7 V“ arba „α7R VI“, perkant vieną iš šių konkrečių objektyvų – SEL1635GM2, SEL2470GM2, SEL70200GM2 arba SEL85F14GM2 – turite teisę gauti didesnę pinigų grąžinimo sumą. Jei įsigijote bet kurį iš šių objektyvų, prašome pereiti į šią nuorodą ir pateikti paraišką: https://www.sony.lt/promo/welcome-to-alfa-extra.
Prašymus dėl skirtingų „α7 V“ arba „α7R VI“ fotoaparatų ir reikalavimus atitinkančių gaminių (objektyvų, mikrofonų ar priedų) derinių reikia pateikti naudojant įprastą „Welcome to Alpha“ prašymo formą, esančią adresu https://www.sony.lt/promo/welcome-to-alpha.
Atkreipkite dėmesį, kad prašymus dėl padidintos pinigų grąžinimo sumos galima teikti iki 2027-02-28.
3 žingsnis
Prisijunkite arba susikurkite „Mano Sony“ paskyrą ir užpildykite akcijai skirtą formą, pateikdami šią informaciją:
- Jūsų objektyvas (SEL1635GM2, SEL2470GM2, SEL70200GM2 arba SEL85F14GM2): modelis, serijos numeris, unikalus kupono kodas, gautas per „My Sony“, pirkimo data ir pardavėjas
- Jūsų asmeniniai duomenys: vardas, el. pašto adresas, pašto adresas, banko duomenys ir telefono numeris.
- Sąskaitos faktūros arba kvito kopija, kurioje aiškiai įskaitomas pardavėjo pavadinimas, prekės pavadinimas ir pirkimo data
- Serijinio numerio nuotrauka (Įkelkite nuotrauką, kurioje aiškiai matyti lipdukas su gaminio serijiniu numeriu ir modelio pavadinimu. (Priimami tik .jpeg, .jpg, .png ir .pdf failai)
- Jūsų fotoaparato „α7 V“ arba „α7R VI“ pirkimo įrodymas.
Pateikę šią informaciją, spustelėkite mygtuką „Pateikti“.
4 žingsnis
Pateikę formą, būsite nukreipti į patvirtinimo puslapį ir registracijos patvirtinimas bus išsiųstas jūsų nurodytu elektroninio pašto adresu. Jūsų registracijos kodas yra 8 skaitmenų numeris, kuris bus nurodytas teminėje elektroninio pašto eilutėje. Jei norėsite pateikti klausimų, susijusių su vykdoma akcija, naudokite šį 8 skaitmenų kodą, kaip nuorodos numerį.
5 žingsnis
Jeigu jūsų užklausa atitinka akcijos sąlygas, jūs atgausite nurodytus pinigus per 28 dienų nuo jūsų užklausos patvirtinimo. Jei jūs norite patikrinti savo užklausos būseną, paspauskite nuorodą "Peržiūrėti užklausos būseną” kampanijos interneto svetainėje.
2. Kokie gali būti pirkimo patvirtinimai?
Pirkimo patvirtinime turi būti nurodyta:
1- Pardavėjo pavadinimas.
2- Pirkimo data.
3- Produkto informacija.
4- PVM numeris.
Atsižvelgiant į tai, kad užklausa gali būti atmesta dėl pateiktų dokumentų neatitikimo nurodytiems kriterijams.
3. Kokio formato dokumentai gali būti naudojami registracijos metu, ar yra dydžio apribojimai?
Jūsų byla negali būti didesnė nei 5 MB. Galite pridėti standartinių JPG, JPEG, PNG ir PDF formatų dokumentus.
4. Negavau elektroninio laiško su atnaujinta informacija dėl mano skundo. Kaip galėčiau sekti jo eigą?
Pateikus pretenziją išsiunčiamas automatinis patvirtinimo el. laiškas, o priėmus pretenziją - dar vienas el. laiškas. Jei mums prireiktų papildomos informacijos, jums bus išsiųstas atskiras el. laiškas. Būtinai patikrinkite savo pašto dėžutės nepageidaujamų laiškų / šiukšlių aplanką. Be to, naudodamiesi šia nuoroda (Lietuvoje) galite sekti savo pretenzijos nagrinėjimo eigą įvesdami patvirtinimo el. laiške nurodytą pretenzijos ID.
5. Bandydamas užsiregistruoti dėl šios akcijos internetu susiduriu su problemomis, kur turėčiau kreiptis?
Drąsiai kreipkitės į mūsų pagalbos liniją per šią nuorodą (Lietuvoje), kad gautumėte bet kokią pagalbą, susijusią su pretenzijos pateikimu, arba praneštumėte apie bet kokias problemas, su kuriomis galite susidurti.
6. Aš užregistravau savo fotoaparatą, bet negavau kuponų kodų. Ką turėčiau daryti?
Jei esate naujas klientas, įsitikinkite, kad užregistravote reikalavimus atitinkantį fotoaparatą svetainėje „Mano Sony“. Atkreipkite dėmesį: 3 unikalūs kodai bus pateikti atskiru el. laišku per 24 valandas po gaminio registracijos. Jei negavote jokio el. laiško, patikrinkite nepageidaujamų laiškų aplanką.
7. Kokią didžiausią reikalavimų sumą galiu sukurti?
Iš viso kiekvienas klientas visose „Welcome to Alpha“ kampanijose gali registruotis 4 reikalavimus atitinkančiais fotoaparatais, todėl „Welcome to Alpha“ puslapyje gali pateikti ne daugiau kaip 12 (dvylika) prašymų grąžinti pinigus.
Galite pateikti tik vieną prašymą dėl kiekvieno atskiro objektyvo modelio (SEL1635GM2, SEL2470GM2, SEL70200GM2 arba SEL85F14GM2) ir iš viso ne daugiau kaip 3 prašymus pagal programą „Welcome to Alpha Extra“