„My Sony“ paskyros sukūrimas. Patarimai ir trikčių šalinimas

Šiame išsamiame „My Sony“ vadove pateikiami naudingi patarimai, kaip susikurti paskyrą, išspręsti prisijungimo problemas, užregistruoti „Sony“ gaminį, atnaujinti asmeninę informaciją, prisijungti prie „Sony“ bendruomenės ir pan.

---

Turinys:

• „My Sony“ paskyros sukūrimas
  • Registracija per el. paštą
  • Registracija per socialinius tinklus
• „My Sony“ paskyros privalumai
  • Prieiga prie internetinės „Sony“ parduotuvės (pvz., registruojantis reklaminėse akcijose)
• Kilo problemų prisijungiant prie mano paskyros
  • Mano el. pašto adresas ar slaptažodis netinkamas
  • Rodomas klaidos pranešimas
  • Mano paskyra susieta su kita šalimi / regionu
  • Kaip nustatyti slaptažodį iš naujo naudojant funkciją „Pamiršau slaptažodį“
  • „PlayStation Network“ (PSN) naudotojams: Negaliu prisijungti prie savo paskyros naudodamas savo prisijungimo ID (el. pašto adresą)
• Mano „Sony“ paskyra užblokuota
• Kaip užregistruoti gaminį naudojant „My Sony“
• „My Sony“ paskyros pakeitimai
  • El. pašto adreso / slaptažodžio atnaujinimas
  • Bendravimo nuostatų atnaujinimas
  • Patvirtinimo 2 veiksmais įjungimas
  • Kaip prisijungti naudojant atsarginį teksto žinutės kodą arba tapatybės patvirtinimo programą
• Prisijungimas prie „Sony“ bendruomenės
• Kaip susieti „My Sony“ su kitomis „Sony“ paslaugų paskyromis
• Kaip ištrinti „My Sony“ paskyrą
• „Sony“ privatumo politika

---

„My Sony“ paskyros sukūrimas

1. Pirmiausia eikite į „Sony Europe“ gaminių registracijos svetainę. Pasirinkę sąraše savo šalį, būsite nukreipti į „My Sony“ prisijungimo puslapį (parodytą toliau).
2. Spustelėkite skirtuką Create account (kurti paskyrą). Galite prisijungti naudodami savo el. pašto adresą arba socialinės žiniasklaidos paskyrą (pvz., Google, Facebook).
   
   

Registracija per el. paštą

1. Pateikite savo duomenis.
2. Pasirinkite ir patvirtinkite slaptažodį.
3. Nustatykite savo el. pašto nuostatas.
4. Patvirtinkite, kad perskaitėte bendrąsias sąlygas.
5. Patvirtinkite savo el. pašto adresą. Taip pat galite pasirinkti [Do this later] (padarysiu tai vėliau) ir atlikti šį veiksmą vėliau. Saugos sumetimais būsite paraginti atsijungti visuose savo įrenginiuose.
   • Pastaba. Negalėsite pasiekti paskyros, kol nepatvirtinsite savo el. pašto adreso.
6. Gausite el. laišką su aktyvinimo nuoroda. Kad užbaigtumėte registraciją, atidarykite el. laišką ir spustelėkite [Activate account] (aktyvinti paskyrą).
   • Pažymėtina, kad aktyvinimo nuoroda galioja 72 valandas. Jei nebegalioja, turėsite paprašyti kitos aktyvinimo nuorodos.
7. Atlikę 8 veiksmą, grįžkite į ekraną Verify Your Email Address (patvirtinkite savo el. pašto adresą) ir pasirinkite [Already Verified] (jau patvirtinau). Būsite nukreipti į „My Sony“ prisijungimo puslapį.

Registracija per socialinius tinklus

Jei „My Sony“ paskyrai sukurti naudojate socialinės žiniasklaidos paskyrą, pirmiausia gali tekti patvirtinti savo tapatybę (pvz., naudojant kodą, išsiųstą į jūsų mobilųjį telefoną). Puslapis bus automatiškai atnaujintas, o jūs būsite paraginti užbaigti registraciją.

Paskyrai sukurti atlikite toliau nurodytus veiksmus.

1. Nurodykite savo gimimo datą.
2. Pasirinkite bendravimo el. paštu nuostatas.
3. Pritaikykite savo nustatymus.
4. Patvirtinkite, kad perskaitėte bendrąsias sąlygas.
5. Pasirinkite [Create account] (sukurti paskyrą).

Grįžti į puslapio viršų

---

„My Sony“ paskyros privalumai

Sukūrę paskyrą ir prie jos prisijungę, pateksite į pagrindinį „My Sony“ puslapį. Čia galėsite:

• peržiūrėti savo „Sony“ gaminius ir užregistruoti naują gaminį;
• atnaujinti savo paskyros informaciją ir bendravimo nuostatas;
• prisijungti prie „Sony“ bendruomenės;
• atlikti kitus veiksmus.

Šiuos skirtukus taip pat galite pasiekti spustelėję savo vardą pagrindinio puslapio viršuje ir išskleidžiamajame meniu pasirinkę atitinkamą (-as) temą (-as):

Grįžti į puslapio viršų

---

Prieiga prie internetinės „Sony“ parduotuvės (pvz., registruojantis reklaminėse akcijose)

Naudodami „My Sony“ paskyrą turėsite prieigą prie įvairių parduotuvės privalumų, įskaitant:

• platų „Sony“ produktų katalogą;
• specialius akcijų pasiūlymus ir nuolaidas.
  • Išsamios informacijos žr. dalyje Kaip užsiregistruoti „Sony“ reklaminėje akcijoje;
• papildomą garantiją pasirinktiems gaminiams registruojant atitinkamą gaminį (ne visose šalyse).

Grįžti į puslapio viršų

---

Kilo problemų prisijungiant prie mano paskyros

Jei kyla problemų prisijungiant prie paskyros, tai gali būti susiję su prisijungimo duomenimis, asmenine informacija, pvz., gimimo data, ar regionine svetaine, kurią naudojate prisijungdami.

Žr. toliau pateiktus trikčių šalinimo veiksmus (spustelėkite arba bakstelėkite temą, kad pereitumėte į atitinkamą skyrių):

• Mano el. pašto adresas ar slaptažodis netinkamas
• Rodomas klaidos pranešimas
• Mano paskyra susieta su kita šalimi / regionu
• Kaip nustatyti slaptažodį iš naujo naudojant funkciją „Pamiršau slaptažodį“
• „PlayStation Network“ (PSN) naudotojams: Negaliu prisijungti prie savo paskyros naudodamas savo prisijungimo ID (el. pašto adresą)

---

Mano el. pašto adresas ar slaptažodis netinkamas

Patikrinkite, ar teisingai įvedėte savo registruotą el. pašto adresą.

• Įsitikinkite, kad įvestas el. pašto adresas yra susietas su jūsų „My Sony“ paskyra ir kad jis įvestas teisingai.
• Patikrinkite pašto šiukšlių aplanką.
• Jei anksčiau sukūrėte „Sony“ paskyrą, bet per nurodytą laiką (72 valandas) nepatvirtinote jos el. paštu, negalėsite naudotis šia paskyra. Atminkite, kad tai taikoma visoms „Sony“ paslaugoms.
  • Kad atkurtumėte savo paskyrą, atlikite toliau nurodytus veiksmus.
    1. Prisijunkite prie šios nepatvirtintos paskyros.
    2. Pasirinkite pakartotinį aktyvinimo / patvirtinimo nuorodos siuntimą.
    3. Aktyvinkite paskyrą el. paštu.

„My Sony“ paskyrą galite susieti su kitomis „Sony“ paskyromis (pvz., „PlayStation Network“) ir prisijungti naudodami tą patį el. pašto adresą.

Grįžti į puslapio viršų

---

Rodomas klaidos pranešimas

Jei gavote bet kurį iš šių pranešimų:

• Puslapis, kurio pageidaujate, nerastas.
• Ne visi laukai įvesti teisingai.
• Įvyko autentifikavimo klaida.
• Apgailestaujame! Turime laikinų techninių problemų.
• Šis įrenginys išsiuntė per daug užklausų į serverį. Prašome pabandyti vėliau.

Taip gali būti dėl vienos iš toliau nurodytų priežasčių.

• El. pašto adresas, kurį naudojate prisijungdami, nėra registruotas esamoje paskyroje.
  • Tokiu atveju galite pabandyti sukurti naują paskyrą naudodami tą patį el. pašto adresą.
• Jūsų gimimo data nebuvo tinkamai užregistruota per ankstesnį bandymą sukurti paskyrą.
  • Susisiekite su mumis, kad galėtume atnaujinti jūsų duomenis sistemoje.
• Viršijote maksimalų CAPTCHA bandymų skaičių, kad patvirtintumėte, jog nesate robotas (pvz., „Pasirinkite visus vaizdus su...“).
  • Galite iš naujo įvesti arba įklijuoti „My Sony“ URL į žiniatinklio naršyklę ir bandyti dar kartą.
• Gali prireikti iš naujo nustatyti slaptažodį.
  • Nustatykite jį iš naujo naudodami funkciją Pamiršote slaptažodį? arba kreipkitės į mus pagalbos.
• Sistemoje kilo techninių problemų.
  • Palaukite, kol sistema atsinaujins, ir vėliau bandykite dar kartą.
• Gali tekti išvalyti naršyklės slapukus (playstation.net).
  • Naršyklės slapukų išvalymas: Eikite į Naršyklės nustatymai → Privatumas ir saugumas → Trečiųjų šalių slapukai → Žiūrėti visus svetainės duomenis ir leidimus → ieškokite "playstation.net" → Ištrinti.

Grįžti į puslapio viršų

---

Mano paskyra susieta su kita šalimi / regionu

Jūsų „My Sony“ paskyra ir el. pašto adresas susieti su konkrečia šalimi. Jei bandote prisijungti iš kito regiono nei tas, su kuriuo susieta jūsų paskyra (pvz., turite belgišką „My Sony“ paskyrą, tačiau naudojatės JK svetaine), galėsite likti dabartiniame puslapyje arba eiti į šalies svetainę, kurioje užregistruotas jūsų el. pašto adresas.

Pastaba. Neįmanoma užregistruoti to paties el. pašto adreso daugiau nei viename regione.

Jūs galite:

• eiti į šalies svetainę, su kuria susieta jūsų paskyra, ir prisijungti (pvz., „My Sony“ Belgijoje).
• Jei norite pasiekti kito regiono puslapį (pvz., įsigyti gaminį internetu, pateikti pinigų grąžinimo prašymą ir pan.), jūs galite:
  • sukurti paskyrą tame regione, naudodami kitą el. pašto adresą;
  • ištrinti pradinę paskyrą ir sukurti naują paskyrą pasirinktos šalies svetainėje. Tokiu atveju galėsite naudoti tą patį el. pašto adresą kaip ir anksčiau.

Prisijungę prie paskyros galėsite užregistruoti savo „Sony“ gaminį (-ius).

Grįžti į puslapio viršų

---

Kaip nustatyti slaptažodį iš naujo naudojant funkciją „Pamiršau slaptažodį“

Prieš pradėdami

• Jei prašote iš naujo nustatyti slaptažodį, patikrinkite, ar turite paskyrą, nes mūsų sistema neparodys klaidos pranešimo, jei įvesite neregistruotą el. pašto adresą.
• Klientai, turintys Hotmail arba MSN el. pašto adresą, negali iš naujo nustatyti slaptažodžio. Šiuo atveju reikės sukurti naują paskyrą.

Slaptažodį galite nustatyti iš naujo atlikdami toliau nurodytus veiksmus.

1. Eikite į puslapį My Sony Sign in („My Sony“ prisijungimas) ir pasirinkite [Forgot your password?] (pamiršote slaptažodį?).
   
   
2. Įveskite el. pašto adresą, kurį naudojote registruodamiesi.
3. Gausite el. laišką su slaptažodžio atkūrimo nuoroda. Spustelėkite nuorodą.
   • Jei el. laiško negavote, patikrinkite pašto šiukšlių aplanką. Kitu atveju pabandykite nuorodą išsiųsti dar kartą arba palaukite 24 val. ir bandykite dar kartą.
4. Pasirinkite tapatybės patvirtinimo būdą (pvz., tel. numerį, gimimo datą ar kt.).
   • Jei kuri nors iš šių trijų parinkčių neveikia, mūsų sistema iškart paragina susisiekti su palaikymo tarnyba. Atminkite, kad galite išbandyti ir kitas parinktis.
5. Įveskite naują slaptažodį ir pasirinkite [OK] (gerai).

Grįžti į puslapio viršų

---

„PlayStation Network“ (PSN) naudotojams: Negaliu prisijungti prie savo paskyros naudodamas savo prisijungimo ID (el. pašto adresą)

Jei kilo prisijungimo problemų, susijusių su netinkamu arba nepasiekiamu el. pašto adresu, žr. šį straipsnį:

„PlayStation Network“ (PSN) naudotojams: Negaliu prisijungti prie savo paskyros naudodamas savo prisijungimo ID (el. pašto adresą)

Grįžti į puslapio viršų

---

Mano „Sony“ paskyra užblokuota

Jei „My Sony“ paskyra užblokuota, matysite šį pranešimą:

Pasiektas maksimalus nepavykusių prisijungimo bandymų skaičius. Saugos sumetimais jūsų paskyra bus užblokuota 120 minučių.

Kad atblokuotumėte paskyrą, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

1. Palaukite 120 min.
2. Dar kartą įveskite slaptažodį.
   • Įsitikinkite, kad klaviatūroje išjungtas didžiųjų raidžių arba skaitmenų fiksavimo režimas, kuris gali trukdyti jums įvesti slaptažodį.

Taip pat galite tiesiog nustatyti slaptažodį iš naujo naudodami funkciją Pamiršau slaptažodį.

Grįžti į puslapio viršų

---

Kaip užregistruoti gaminį naudojant „My Sony“

1. Eikite į „Sony Europe“ gaminių registracijos svetainę.
2. Sąraše pasirinkite savo šalį.
3. Būsite paraginti prisijungti arba sukurti paskyrą.

Prisijungę prie „My Sony“ paskyros galite pradėti registruoti gaminį.

Išsamios informacijos žr. dalyje Kaip užregistruoti gaminį naudojant „My Sony“. Joje rasite naudingą vadovą ir trikčių šalinimo patarimus toliau nurodytomis temomis.

• Kaip užregistruoti gaminį
• Kaip naudotis greitosios registracijos funkcija
• Ką daryti, jei nerandate norimo užregistruoti gaminio?

Grįžti į puslapio viršų

---

„My Sony“ paskyros pakeitimai

1. Prisijunkite prie savo „My Sony“ paskyros.
2. Kairėje esančiame meniu pereikite į My Account Details (mano paskyros duomenys).
3. Atnaujinkite reikiamus laukus.
4. Toliau slinkite žemyn, kad atnaujintumėte asmeninę informaciją, tokią kaip:
   • Pagrindinė paskyros informacija (vardas, pavardė, gimimo data, namų adresas ir t. t.)
   • Prisijungimo ID (el. pašto adresas)
   • „Password“ (slaptažodis)
   • Saugos nustatymai (pvz., patvirtinimas 2 veiksmais)

Grįžti į puslapio viršų

---

El. pašto adreso / slaptažodžio atnaujinimas

1. Eikite į My Account Details (mano paskyros duomenys).
2. Slinkite žemyn į Change Email (keisti el. pašto adresą) arba Change Password (keisti slaptažodį).
3. Pasirinkite mėlyną mygtuką Update (atnaujinti).

Prisijungimo ID (el. pašto adreso) atnaujinimas

Slaptažodžio atnaujinimas

Grįžti į puslapio viršų

---

Bendravimo nuostatų atnaujinimas

1. Eikite į Communication Preferences (bendravimo nuostatos).
2. Pasirinkite [Subscribe] (prenumeruoti) arba [Un-subscribe] (atšaukti prenumeratą).
   
   

Atnaujinę savo nuostatas, gausite el. laišką su patvirtinimu.

Grįžti į puslapio viršų

---

Patvirtinimo 2 veiksmais įjungimas

Jei norite sustiprinti saugumą, galite pasirinkti, kad jungdamiesi prie „My Sony“ paskyros gautumėte patvirtinimo kodą teksto žinute arba per tapatybės patvirtinimo programą. Šį nustatytą galėsite pakeisti bet kuriuo metu atlikdami toliau nurodytus veiksmus.

1. Eikite į My Account Details (mano paskyros duomenys).
2. Slinkite žemyn į Change other security settings (keisti kitus saugumo nustatymus).
3. Pasirinkite mygtuką Update (atnaujinti).
   • Kitame ekrane matysite prisijungimo ID (el. pašto adreso), slaptažodžio, saugos klausimo, mobiliojo telefono numerio ir patvirtinimo 2 veiksmais nustatymų atnaujinimo parinktis. Taip pat galite atsijungti visuose susietuose įrenginiuose.
4. Kad įjungtumėte patvirtinimą 2 veiksmais, apatinėje dešinėje pusėje spustelėkite mygtuką [Edit] (redaguoti). Saugumo sumetimais kitame puslapyje būsite paraginti įvesti prisijungimo duomenis (t. y. prisijungimo ID ir slaptažodį).
   
   
5. Kai jūsų paklaus, kaip norite gauti patvirtinimo kodą, pasirinkite teksto žinutės arba tapatybės patvirtinimo programos piktogramą [>].
   
   
6. Vykdykite ekrane pateiktas instrukcijas.

Patvirtinimas teksto žinute

Patvirtinimas per tapatybės patvirtinimo programą

Grįžti į puslapio viršų

---

Kaip prisijungti naudojant atsarginį teksto žinutės kodą arba tapatybės patvirtinimo programą

Jei patvirtinimo 2 veiksmais kodo nepavyksta gauti teksto žinute arba neveikia tapatybės patvirtinimo programa, prisijungti galite naudodami atsarginį kodą.

Įvedę patvirtinimo kodą ir pasirinkę [Verify] (patvirtinti), gausite 10 atsarginių kodų.

Atsižvelkite į toliau pateiktus perspėjimus.

• Kiekvieną atsarginį kodą galima naudoti tik kartą.
• Šiuos kodus galite naudoti ir patvirtindami teksto žinute, ir tapatybės patvirtinimo programa.
• Patartina užsirašyti kodus arba padaryti ekrano kopiją. Taip pat galite išsaugoti atsarginius kodus, kad galėtumėte pasinaudoti jais ateityje.
  
  Pastaba. Toliau pateikiamas tokių kodų pavyzdys.
  
  

Grįžti į puslapio viršų

---

Prisijungimas prie „Sony“ bendruomenės

Bendruomenėje galite rasti išsamesnės informacijos, susijusios su jūsų gaminiu (-iais).

1. Pagrindiniame „My Sony“ puslapyje eikite į skirtuką Community (bendruomenė). Arba galite apsilankyti tiesiai „Sony“ bendruomenės puslapyje (anglų k.).
2. Pasirinkite [Sign in] (prisijungti), kad prisijungtumėte per savo „My Sony“ paskyrą, arba [Register] (registruotis), kad sukurtumėte naują paskyrą.
3. Kitame puslapyje būsite paraginti užbaigti savo My Sony paskyros registraciją.

Prisijungus prie bendruomenės, jums bus pasiekiamas:

• su gaminiais susijęs forumas ir bendras pokalbis;
• mokymai ir DUK;
• konkursai;
• nuotraukų ir fonų galerijos;
• daug kitų dalykų.

Grįžti į puslapio viršų

---

Kaip susieti „My Sony“ su kitomis „Sony“ paslaugų paskyromis

Jei turite kitos „Sony“ paslaugos paskyrą, prie My Sony galite prisijungti naudodami kitos savo paskyros duomenis. Tada gausite pranešimą, kuriame bus prašoma atnaujinti savo paskyros versiją. Vykdant versijos naujinimą jums gali teikti pateikti šiek tiek papildomos informacijos. Ir atvirkščiai, jei sukūrėte My Sony paskyrą, savo prisijungimo duomenis galite naudoti jungdamiesi prie kitų „Sony“ paslaugų.